تدعو الاتحاد الأوروبي تيك توك لتعديل تصميم التطبيق — إليك السبب
إذا فتحت تيك توك على الإفطار وأغلقت الهاتف لتكتشف أن وقت الغداء قد حلّ، فأنت تعرف جوهر قضية الاتحاد الأوروبي: تصميم يبقيك ملتصقًا بالشاشة. هذا الأسبوع، قال الاتحاد الأوروبي لتيك توك إن عليه تغيير ذلك التصميم. ترى الجهات التنظيمية أن ميزات أساسية — مثل التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والتوصيات فائقة التخصيص، والإشعارات الدفعية — مُحسَّنة لخطف الانتباه، خصوصًا لدى الأطفال والمراهقين. بالعامية: التطبيق بارع جدًا في إبقائك داخله. وباللغة التنظيمية: إن “التصميم الإدماني” يشكل مخاطر منهجية بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA).
تشير النتائج الأولية للمفوضية الأوروبية، المُعلنة في 6 فبراير 2026، إلى أن تيك توك لم يطبق ضمانات كافية للحد من تلك المخاطر ويجب أن يعدّل جوانب من واجهة المستخدم وأنظمة التوصية أو يواجه غرامات قد تصل إلى 6% من حجم الإيرادات العالمية. تيك توك يعترض على هذا الطرح ويعتزم الطعن، لكن الاتجاه واضح: إنها أبرز محاولة حتى الآن لتقييد “التصميم اللاصق” عبر منصة اجتماعية كبرى.
النسخة المختصرة (قبل التفاصيل)
تقول المفوضية إن تصميم تيك توك — خاصة التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والإشعارات، والمُوصّي — يخلق استخدامًا قهريًا ويعرّض القُصّر للخطر. تيك توك ينفي المخالفات.
إذا ثَبُتَت النتائج، يمكن للمفوضية فرض تغييرات تصميمية وتغريم الشركة بما يصل إلى 6% من الإيرادات العالمية.
تأتي هذه الخطوة امتدادًا لتحركات الاتحاد حول برنامج مكافآت TikTok Lite في 2024 والتحقيقات الأوسع التي أطلقتها قوانين الخدمات الرقمية آنذاك.
ماذا قالت بروكسل بالضبط؟
تذكر النتائج الأولية أن تيك توك فشل في تقييم وتخفيف المخاطر الناتجة عن الطريقة التي بُني بها التطبيق لدفع المستخدم إلى استمرار المشاركة. تركز الوثيقة على التمرير اللانهائي (اسحب وستجد فيديو جديدًا للأبد)، والتشغيل التلقائي، والإشعارات المستمرة، ونظام التوصية الذي يتعلم بسرعة ما لا تقاومه ويقدّم منه المزيد — من دون مكابح كافية.
كما تنتقد ضعف أدوات الوقت على الشاشة ورقابة الوالدين، معتبرة أنها لا تقطع الحلقة القهرية بشكل حقيقي ولا تحمي صغار السن بما يكفي. وتلمّح المفوضية إلى ميزات إلزامية محتملة مثل استراحات زمنية حقيقية، وحدود افتراضية أقوى للقُصَّر، وربما تعطيل بعض الأنماط “الإدمانية” افتراضيًا.
لماذا الآن؟
لم يأت هذا القرار من فراغ. ظل الاتحاد الأوروبي يقترب من القضية منذ 2024 عندما فتح إجراءات رسمية بموجب قانون الخدمات الرقمية بشأن تصميم تيك توك وممارسات الشفافية لديه. قضية مرتبطة: برنامج “المهام والمكافآت” في TikTok Lite بفرنسا وإسبانيا، الذي منح المستخدمين نقاطًا مقابل المشاهدة. تحت ضغط الاتحاد، علّق تيك توك ثم سحب النموذج عبر التكتل في 2024 — إشارة مبكرة إلى أن بروكسل ستتعامل بجدية مع تغ gamification الانتباه.
التحرك الحالي يوسع المنطق من ميزة “لايت” إلى تصميم التطبيق الرئيسي. يرسم الاتحاد مبدأً رقابيًا أوسع: التصميم الإدماني خطر منهجي — وهو النوع الذي وُجد قانون الخدمات الرقمية للتقليل منه.
ما التغييرات التي قد تُفرض فعليًا على تيك توك؟
رغم أن المفوضية لم تنشر “مواصفة منتج” تفصيلية نهائية، فإن قائمة رغباتها واضحة من الوثائق والممارسات الأخيرة:
قطع السيل: إدخال استراحات حقيقية في تدفق المحتوى — خاصة للقُصَّر. من نوع “لقد ظللت تُمرِّر لمدة 20 دقيقة؛ خذ استراحة” مع إيقاف فعلي للتغذية.
تخفيف اللانهاية: تعطيل أو تليين التمرير اللانهائي افتراضيًا لمن هم دون 18 عامًا، وربما للجميع عند عتبات زمنية، أو إضافة “فصول” في الخلاصة لخلق نقاط توقف.
فرامل للتشغيل التلقائي: إيقافه افتراضيًا للقُصَّر، ووضع حدود أقصى أو طبقات احتكاك قبل تشغيل الفيديو التالي.
نظافة الإشعارات: تقليل الومضات الليلية، واعتماد حِزَم مجمّعة بوقت محدد، وافتراضات آمنة للأطفال تكبح التنبيهات المصممة لإثارة الدوبامين.
شفافية الموصّي والتحكم فيه: توضيح سبب ظهور الفيديو، وتعزيز خيار “أقل من هذا”، وربما أوضاع غير معتمدة على التنميط للقُصَّر تقلل من الاعتماد على الإشارات الحساسة.
هذه الأفكار ليست غريبة. منصات البث تُقيِّد التشغيل التلقائي في ملفات الأطفال منذ سنوات. تطبيقات اللياقة تحتفي بالسلاسل من دون أجواء “ماكينات الحظ”. الفارق هنا هو الحجم: خلاصة تيك توك درس متقن في تحسينات دقيقة، وأي تقليل ضئيل للاحتكاك قد يعني فروقًا هائلة في ساعات المشاهدة.
رد تيك توك (ومغزاه)
تقول الشركة إن استنتاجات المفوضية “بلا أساس/عديمة الجدارة” وستقوم بالطعن. هذا موقف تقاضٍ معتاد. في الوقت نفسه، أظهر تيك توك براغماتية في أوروبا من قبل (انظر: TikTok Lite)، وهو يدرك أن غرامات قانون الخدمات الرقمية مؤثرة. من المرجح أن تستمر المعركة لبعض الوقت — لكن تعديلات المنتج أثناء المعركة مرجحة بدورها.
الرهانات: ليست على تيك توك وحده
إذا ثَبُتَت النتائج، يستطيع الاتحاد فرض تغييرات وتغريم ما يصل إلى 6% من الإيرادات العالمية. بالنسبة لمنصة بحجم تيك توك، هذه ليست “فاصلة عشرية” — بل حافز وجودي للامتثال. والأهم أن القرار النهائي سيُشكِّل سابقة قوية لمنصات أخرى تعتمد حلقات مشابهة (خلاصات لا نهائية، تشغيل تلقائي، إشعارات تحفيزية، وأنظمة توصية مبهمة). فكّر فيها كنوع من حظر الأنماط لا حظر المنتجات.
توقع تأثيرات متتابعة على ريلز في إنستغرام، وشورتس في يوتيوب، وأي تطبيق يستند إلى الخلاصات اللانهائية لزيادة مدة الجلسة. وبمجرّد تقنين “التصميم الإدماني” كـ خطر منهجي، سيكون بيد الاتحاد قالب ضغط على منصات أخرى. وبما أن التطبيقات العالمية تكره التجزئة التنظيمية، غالبًا ما تمتد تغييرات الاتحاد خارج حدوده — حتى لو فقط لتوحيد الهندسة.
لمحة سريعة: ما الذي يهتم به قانون الخدمات الرقمية؟
قانون الخدمات الرقمية إطار للمساءلة والسلامة لمنصات “شديدة الضخامة”. أهم أدواته هنا:
تقييم المخاطر للميزات التي قد تضر القُصَّر أو الخطاب العام.
تدابير التخفيف عندما تُكتشف المخاطر.
الشفافية في الإعلانات والتوصيات.
إتاحة البيانات للباحثين — حتى يمكنهم فحص سلوك الخلاصات.
خلافات تيك توك السابقة مع الاتحاد طالت هذه النقاط: إطلاق ميزات تحفّز الانتباه من دون تقييم مخاطر مسبق قوي؛ ووصول محدود للباحثين؛ وحماية افتراضية غير كافية لصغار السن. القضية الجديدة تقول إن هذه ليست مشكلات متفرقة؛ إنها متجذرة في التصميم الأساسي للتطبيق.
كيف يعمل “التصميم الإدماني” (ولماذا يُستهدف الآن)
بعض التحركات التصميمية، إذا اجتمعت، تصنع حلقة قهرية:
محتوى لا ينتهي: التمرير اللانهائي + التشغيل التلقائي = لا نقاط خروج.
مكافآت مُوقَّتة بإتقان: الخلاصة تخلط المقاطع العادية مع “ضربات” غير متوقعة — جدول مكافآت متغير يشبه ماكينات الحظ.
تعلّم الرغبات: الموصّي القوي يتمحور سريعًا حول ما ستبالغ في مشاهدته.
منبهات في اللحظة المناسبة: إشعارات ومطالبات ذكية تعيدك عندما يتشتت انتباهك.
علم النفس هنا ليس محل نزاع؛ إنه من أساسيات سلوك الإنسان. الجديد أن جهة تنظيمية تقول: حين توجه هذه الآلة إلى القُصَّر، تصبح خطرًا منهجيًا — ويجب إعادة هندستها.
ماذا عن الآباء والمربين والمراهقين؟
إذا كنت ولي أمر، فقد يتغير شكل تجربة ابنك بالفعل. انتبه إلى:
افتراضات أقوى: تشغيل تلقائي متوقف للقُصَّر، إشعارات أقل، وظهور مطالبات استراحة في وقت أبكر.
لوحات متابعة أوضح: ملخصات أسبوعية لاستخدام الوقت على الشاشة وتوقيفات صلبة بعد فترات معينة بإمكان ولي الأمر التحكم فيها.
ضبط محتوى أفضل: وضع غير قائم على التنميط أو أقل تخصيصًا للأطفال لتقليل “متاهات” التوصيات.
بالنسبة للمراهقين، قد يبدو الأمر كأن المنصة “تضع العراقيل”. لكن التصميم الجيد يميّز بين الحرية والاحتكاك. حُجة الاتحاد أن الاحتكاك في اللحظة المناسبة ميزة أمان لا مُفسدة للمتعة.
للمبدعين والعلامات التجارية: كيف تتأقلم؟
المبدعون: أنتم تعيشون على منحنيات الاحتفاظ؛ أي كبح للتشغيل التلقائي أو الخلاصات اللانهائية سيؤثر في متوسط زمن المشاهدة. مع ذلك:
الافتتاحيات القوية ستظل مهمة — لكن الافتتاحيات الصادقة (قيمة واضحة مبكرًا، بلا استثارة غضب مصطنعة) ستصمد أكثر من تلك التي تُضلّل الجمهور.
سلاسل الحلقات قد تستفيد إذا أضيفت فواصل طبيعية للخلاصات؛ يمكن للمشاهد أن ينتقل للحلقة الثانية عن قصد.
إشارات المجتمع (حفظ، تعليق، مشاركة) قد تكتسب وزنًا مقابل زمن المشاهدة الخام، بحسب كيفية تطور ضوابط الموصّي.
العلامات التجارية: فكّر في السياق والقبول. إذا أصبحت الخلاصات أقل اعتمادًا على التخصيص الفائق وأكثر ملاءمة للنية، فسيفوز المحتوى القصير المُعلِم والموجّه للبحث. اصنع محتوى لـ جلسات ذات جودة، لا جلسات لا تنتهي.
القصة الخلفية: TikTok Lite ومنحنى تعلم الاتحاد
في 2024، جرّب تيك توك نسخة Lite في فرنسا وإسبانيا مع برنامج مكافآت: شاهد لتحصل على نقاط. طالبت المفوضية بتقييم مخاطر، وفي النهاية حصلت على تعهدات بسحب الميزة عبر الاتحاد. علّمت تلك الحملة بروكسل أمرين:
يمكنك التعامل مع الانتباه كمادة منظَّمة حين يتعلق الأمر بالقُصَّر.
يمكنك فرض تراجعات تصميمية من دون حظر التطبيق كليًا.
القضية الحالية تُسقِط هذا الدرس على الحلقات اليومية في التطبيق الرئيسي. لم يعد التركيز على “عملات مقابل المشاهدة” بقدر ما هو على جاذبية الخلاصة الافتراضية. وإذا انتصرت المفوضية، سننتقل من ترقيع “الشارات والنقاط” إلى إعادة تشكيل كيفية انتهاء (أو على الأقل توقّف) الخلاصات.
ماذا سيحدث لاحقًا؟
إجرائيًا، ما زلنا في مرحلة النتائج الأولية. يمكن لتيك توك الرد وتقديم معالجات والطعن. لكن حقيقتين لن تتغيرا:
يمنح قانون الخدمات الرقمية المفوضية أدوات نافذة: علاجات وغرامات كبيرة.
أثبت الاتحاد أنه يستطيع فرض تغييرات تصميمية (قضية TikTok Lite).
الجداول الزمنية مرنة — قضايا التنظيم ليست مواسم نتفليكس — لكن المفوضية أصبحت أسرع تحت قانون الخدمات الرقمية مقارنة بما قبله. توقع مفاوضات وتITERATIONS بدل “ضربة قرار واحدة”.
هل سيصبح تيك توك أقل متعة؟
ربما قليلًا. لكن التصميم الذي يحترم حدود الإنسان يمكن أن يظل ممتعًا. فكر فيه كـ حزام أمان للواجهة: ستواصل القيادة؛ لكنك لن تُقذَف عبر الزجاج عند المنعطف الحاد. وغالبًا ما يزدهر المجتمع الإبداعي عندما تتغير القيود — تتطور الصيغ، ويتكيف السرد، وتعود الطزاجة.
الصدى العالمي: المملكة المتحدة والولايات المتحدة؟
المنظومات التنظيمية تتلقيح متبادل. لدى المملكة المتحدة قانون السلامة على الإنترنت؛ وفي الولايات المتحدة خليط من المقترحات والقوانين على مستوى الولايات. أي تعهدات علنية تقطعها تيك توك في الاتحاد قد يصعب حصرها جغرافيًا. إذا بنت فرق الهندسة استراحات وحدودًا وضوابط أوضح، فستظهر هذه الأدوات على الأرجح في أسواق أخرى — ولو فقط لتقليل تعقيدات التشغيل. (وفي الولايات المتحدة يستمر الجدل السياسي حول ملكية تيك توك وخوارزمياته على مسار منفصل).
نصائح عملية للمستخدم الآن
حتى تهبط التغييرات، يمكنك إعداد حواجزك الذاتية:
أوقف التشغيل التلقائي حيثما أمكن، واضبط ملخصات إشعار مجمّعة بدل التنبيهات اللحظية.
أنشئ “فواصل فصول” بنفسك — شاهد على دفعات مع مؤقّت.
استخدم خيار “غير مهتم” بقوة لتوجيه الخوارزمية بعيدًا عن المحتوى اللاصق وغير المفيد.
هذه ليست أحكامًا أخلاقية؛ إنها تكتيكات ضد الإرهاق. عندما تتعامل مع انتباهك كموارد نادرة، ستتعامل التطبيقات معه بشكل أفضل.
الفكرة الأكبر
نحن نرى انتقال الويب الطويل من “أدوات محايدة” إلى “تجارب مُسائلة”. كان “انعدام الاحتكاك” دائمًا جيدًا. اليوم، يسأل المنظمون — وكثير من المستخدمين — عمّا إذا كان انعدام الاحتكاك أحيانًا تهورًا. الخلاصات اللامنتهية ليست قدرًا؛ إنها خيارات تصميم. والخيارات قابلة للتغيير.
إذا ثبتت هذه القضية، فسيكون الاتحاد قد صاغ عقيدة تصميم جديدة: عندما يخلق معمار التطبيق ضررًا متوقعًا — خاصة للأطفال — فإن الحل ليس فقط ضبط المحتوى أو الإعلانات، بل إعادة تشكيل المعمار نفسه. هذا تحوّل كبير.
حقائق أساسية بإيجاز
التاريخ: إعلان النتائج الأولية في 6 فبراير 2026.
الادعاءات الأساسية: التمرير اللانهائي، التشغيل التلقائي، الإشعارات، وتصميم الموصّي تخلق استخدامًا قهريًا؛ ضمانات القُصَّر غير كافية.
العقوبات المحتملة: حتى 6% من الإيرادات العالمية؛ وإمكان فرض تغييرات تصميمية مُلزمة بموجب قانون الخدمات الرقمية.
السياق: إجراءات 2024–2025؛ تعليق ثم سحب مكافآت TikTok Lite في الاتحاد عام 2024.
ما قد يتغير: استراحات وقت على الشاشة حقيقية، تخفيف اللانهاية، تشغيل تلقائي متوقف للقُصَّر، إشعارات متوازنة، وتحكم/شفافية أكبر في نظام التوصية.
ماذا يعني ذلك للنسخة القادمة من تيك توك؟
إذا فتحت التطبيق بعد بضعة أشهر وشعرت أنه أكثر هدوءًا في الاتحاد — مطبّات سرعة أقل عددًا من التنبيهات ووضوح أكبر في الخيارات — فأنت تعيش داخل نظرية جديدة لحوكمة الرقميات: التصميم سياسة. ستظل خلاصة “لك” أنت. لكنها لن تكون منزلقًا بلا مقاومة. وبالنسبة لملايين من صغار السن، سيكون هذا الاحتكاك حماية حرفية.
الشركات التي بَنَت نجاحها على تعظيم زمن المشاهدة ستتحول إلى تحسين التفاعل القائم على الاختيار — ذاك التفاعل الذي يواصل فيه المستخدم المشاهدة عن قصد. إنه معيار أعلى، وأكثر صحة.
جهات يُنصح بمتابعتها
المفوضية الأوروبية — جهة إنفاذ قانون الخدمات الرقمية ومصدر النتائج الأولية ضد تيك توك.
تيك توك — التطبيق قيد التدقيق بسبب خيارات تصميم اعتُبرت إدمانية.
بايت دانس — الشركة الأم، والمعرّضة لغرامة تصل إلى 6% من الإيرادات العالمية.
فرنسا وإسبانيا — ساحتا اختبار برنامج مكافآت TikTok Lite الذي سُحب لاحقًا على مستوى الاتحاد.
خاتمة
ليس في التمرير اللانهائي شرّ فطري؛ فالكتاب أيضًا “لا نهائي” إن لم تضعه جانبًا. لكن تصميم المنتج الجيد هو دائمًا مفاضلات، والاتحاد يجبر تيك توك على إعادة حساب تلك المفاضلات لتطبيق يشكّل طريقة قضاء جيل كامل لوقته. ستصفّق أو تتذمر على الأرجح بحسب عدد الساعات التي فقدتها في صفحة “من أجلك”.
كلمات مفتاحية لتحسين SEO (فقرة واحدة): قرار الاتحاد الأوروبي بشأن تيك توك، الامتثال لقانون الخدمات الرقمية DSA، تصميم إدماني تيك توك، التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات، غرامة تيك توك أوروبا 6% من الإيرادات العالمية، تحقيق المفوضية الأوروبية 2026، خرق تيك توك لقانون الخدمات الرقمية نتائج أولية، تعليق مكافآت TikTok Lite في فرنسا وإسبانيا، أضرار تصميم وسائل التواصل على القُصَّر، شفافية أنظمة التوصية والتحكم فيها، استراحات الوقت على الشاشة ورقابة الوالدين، تحديث تنظيم التكنولوجيا في أوروبا 2026، حماية الأطفال عبر الإنترنت، أنماط تجربة مستخدم إدمانية خطر منهجي، تغييرات تطبيق تيك توك في السوق الأوروبية، حوكمة المحتوى وخوارزميات المنصات، قواعد السلامة على الإنترنت في أوروبا، تنظيم الفيديو القصير، قائمة تحقق امتثال التصميم للمنصات، المخاطر القانونية على شركات التواصل الاجتماعي.